Условия возврата:
Мы принимаем возврат не позднее 14 дней после получения заказа. Мы рекомендуем оформить возврат в течение 7 суток и учитывать сроки доставки.
Возврат возможен при соблюдении условий:
- Товар не был в носке, нестиранный, неповрежденный, сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
- Сохранены все фирменные бирки и лейблы.
- Сохранена комплектность согласно перечню товарного чека.
- Сохранены все документы подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.
Для возврата необходимо:
- Связаться с нами по телефону 8 (908) 221 92 27 или по электронной почте support@angelinaerf.ru и сообщить о возврате.
- Аккуратно сложить полученный вами заказ в коробку, в которой он был вам доставлен. Убедиться, что содержимое соответствует перечню товарного чека, содержит все коробки, пыльники и всю брендированную упаковку.
- Заполнить форму на возврат товара скачать форму или воспользуйтесь формой возврата вложенной в конверт заказа. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью покупателя.
- Нам потребуется ксерокопии вашего паспорта (2 и 3 страница). Их необходимо также вложить в конверт заказа.
- Посылка-возврат отправляется за счет покупателя.
- Передать посылку курьеру.
При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза товара.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (908) 221 92 27 или по электронной почте support@angelinaerf.ru, и наши сотрудники с радостью вам помогут.
Возврат денежных средств:
В случае, если приобретенный товар не был в носке, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, мы произведем возврат средств за вычетом расходов на обратную доставку, которая производится за счет покупателя.
После получения вещей возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 рабочих дней, от даты получения возвратной посылки компанией ANGELINA ERF, переводом на карту или банковский счет.
Вещи созданные по индивидуальным меркам:
Вещи, созданные по индивидуальным меркам, кастомизированные или созданные с учетом ваших персональных пожеланий подлежат возврату/обмену только в случае брака или ошибочно высланного изделия. Вещи полученные при возврате, со следами эксплуатации или загрязнениями, будут высланы вам обратно без возврата средств.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (908) 221 92 27 или по электронной почте support@angelinaerf.ru , и наши сотрудники с радостью вам помогут.
